Políticas de cambio

¡Gracias por comprar en Steel Raven!

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Para comenzar el proceso, por favor envíanos un correo a nuestro mail de contacto con tus datos y número de pedido.

• Si no estás conforme con el producto o quieres hacer cambio, cuentas con 30 días corridos a partir desde el día de la compra para realizarlo.
• Cambios por falla de producto tienen hasta tres meses siguientes a la entrega del producto.
• Para cambios regulares de producto, es decir, no por falla, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en su empaque original, además, de adjuntar comprobante de compra o boleta con la fecha en que lo adquirió.
• Solo se hará el cambio una vez establecido que la falla o desperfecto tiene su origen en fábrica y no es atribuible al consumidor.
• No se consideran fallas de fábrica daños producidos por el uso indebido de parte del cliente o por el desgaste normal del material generado por uso.
• Solo se realizan devoluciones de dinero, dentro del período de tiempo legal, en caso de falla de producto o imposibilidad de uso para lo cual está diseñado.
• Los costos asociados a los envíos del producto para cambio son con cargo al cliente.